[GB] http://www.hiroboy.com/ (Страница 7 из 9)

2 metvladimir:
От них далеко находиться пункт WU, ездят туда раз в неделю или две
Уже месяц пытаюсь получить номер посылки. Не ответа, не посылки... Сдается, что не получится поюзать зеровскую краску

Отредактировано EdS (21-05-2009 01:20:20)

Думаю подожду еще недельку, да буду деньги возвращать. На HLJ альтернативный набор закажу. Кстати сегодня от туда заказ пришел, ровно 2 недели с момента заказа.

Из-за проблем с "большими производителями" и торговыми марками из ассортимента временно исчезли на регулярной основе оригинальные краски по маркам автомобилей/мотоциклов.

Он пытается решить как-то эту проблему, но пока работает только "Custom mixing paints", на которую была снижена цена. Для заказа краски по модели/году выпуска автомобиля нужно знать оригинальный код производителя.

В апреле сделал заказ, сначала просто ждал, потом ждал и ругался, в конце даже ждать устал. Сегодня обнаружил, что в своем аккаунте забыл указать дом и квартиру. Звонил на почту-сказали, что на мое имя из Англии посылки нет, а чтоб проверить была она и ушла ли обратно, нужен номер посылки. Может кто сталкивался, а?

И чем все закончилось?

Не смотря ни на что, они предлагают купить товары со скидкой, мол, началась летняя распродажа. Такое письмо сегодня получил:
"HIROBOY.com has started its Summer Sale, This will run for 7 days from 1st August until 7th August 2009.
All prices have 10% taken off, This makes Kits from Tamiya, Fujimi, Aoshima quite cheap, we always sell these at 10% off the UK R.R.P. so now they are at a price not to be missed.
Don't forget orders within the UK you get FREE shipping on orders over ?200 GBP.

Many Thanks Hiroboy

BTW : Don't forget to read the FAQ if you are unsure about shipping, etc. http://www.hiroboy.com/catalog/shipping.php
Please DO NOT reply to this email as it will NOT be received, instead please email : support@hiroboy.com"

Отредактировано PETERSON (05-08-2009 00:36:46)

2PETERSON:  Я тоже получил такое письмо.

2EdS: И все еще надеюсь, что получу свой заказ 

Как дела с посылкой, получили? Прочитал всю тему, но так и не понял почему нельзя оплатить картой   А магазин действительно по выбору хороший.

А мы получили 

Господа. Как я вижу у многих проблемы с хиробоем.  Увы но и у меня тоже. с Августа не могу получить посылку. На письма не отвечает. При этом первых два заказа пришло вовремя. А вот третий похоже накрылся медным тазом. Не подскажете ? Может есть какие-то способы воздействия на этого орла?

Rulon Oboeff спасибо за отзыв.
Дабы не переливать из пустого в порожнее постараюсь изложить как можно подробнее. Если администрация решит что излишне то можно удалить пост.
Итак.
08/29/2009 был сделан закас на сумму $121.06. Так до этого я дважды заказывал на хиробое и дважды посылки приходили вовремя и отправлялись на следующий день я был удивлен  когда заказ в позии "Pending Dispatch" провисел почти 4 дня. К концу четвертого дня я отправил письмо с требованием разьяснений. На что получил следующее:
"Hello
Paypal's Terms state we need to send orders to Israel we must use a 
trackable postal service
this means we can either refund the total order and cancel or ask for 
the extra postage cost s of 4.40 GBP
I have sent a paypal payment request.
Regards
Steve"
Что в вольном переводе в силму моих знаний и переводчика ) я понял как доплату за трекинг посылки. я конечно был удивлен суммой. Потому что на том же лакимодел эта опция стоит доллар с небольшим. Но я всетаки проплатил. Хотя нужно было вернуть денег и кансельнуть заказ. После этого заказ провисел еще пару дней в том же состоянии и только после нескольких моих писем мне ответили :
"09/10/2009 Your order has been updated to the following New status: Items Sent (Airmail)"
При этом номера трекинга я не получил. На этом Стив замолчал. на все мои письма - ноль эмойций. Оплачивал я через пайпал. Но у него на сайте висело что мол РоялПост устроил забастовку. Таким образом я прождал больше месяца и получаеться что прошло больше 45 дней. Буквально на 46 день я открыл диспут в палке ...но бесполезно. Он закрыт и я так понимаю что таким образом я денег не верну.
Отсюда выжу как бы несколько возможностей.
1. Написать обычное писмо - очень приблизительно представляю что в нем писать.
2. Завалить электроныыми письмами - предполагаю поймать бан за спам.
3. Попытаться опозорить на автомотивах и всяческих крупных автомодельных форумах - на этом мысль останавливается.
Я так же как-то читал сообщение от Алексея Кустова что Стив мол ответственный парень. Может у него есть свои каналы связи со Стивом? И вдруг он может как-то помочь. Но правда на это надежда слабая.
так что как бы вот ) может у кого-то еще будут идеи как надавить на Стива. Я например очень огорчен. Если бы не последняя посылка то я бы продолжал заказывать у него.

Отредактировано Barabakin (15-11-2009 21:36:34)

В смысле им в сапорт ?