Тема: Юлмарт СПб. Будте очень внимательны!!!
Доброго всем.
Наверное, я старею...
Ничем другим не могу объяснить свою доверчивость, которой никогда не было...
Ну да по порядку:
Сразу оговорюсь - развели как ЛОХа...
Мама попросила помочь ей купить холодильник. Полазив по инету понял, что в нынешних реалиях найти холодильник "живьем" оооочень сложная задача. Кругом интернет! Ну да ладно. Есть проверенные инет магазины.
Старый добрый Юлмарт... (как оказалось он давно не тот!!!)
Посмотрели на сайте. Выбрали модель. Приехали в магаз на Пулковском шоссе.
Через манагера заказали.
Манагеру озвучили нюанс: Дверной проем 75 см. Холодильник по меньшей стороне - 73 см. (без упаковки) Ответ: Ноль проблем. Снимут упаковку на площадке и занесут.
Оплачиваем покупку с доставкой и подъемом. (по карте)
К слову - холодильник стоит 74 тыс. руб.
Все это произошло 11.11.2016
Доставка на 13.11.
Ага. ЩАЗ! Прождали весь день. (доставка с 12-22) В 21:45 я звоню в контору и выясняется, что менеджер что-то напутал и никто ничего не привез. Ну ошиблись, с кем не бывает... Доставка на понедельник, 14.11.2016.
Маты, расстройства, ну ладно. Везите!
В пн мне звонит сотрудник службы доставки и говорит:
Если в упаковке не пролезает - не везем. Я говорю, что приму на лестнице и заплачу за занос без упаковки - нет! Правила.
Опять море матов - но ладно. Отказываюсь от заказа. И вот тут я лоханулся так, что самому стыдно!!!
При разговоре с оператором, я спросил надо ли ехать в магаз для возврата денег.
Ответ:
Нет. При отмене заказа (поскольку товар не покидал магазин) возврат проводится автоматически... Ждите!
Через 4 дня, видя что денег нет, я написал оф письмо.
Мне позвонили. Поговорили. Прислали оф ответ:
Юлмарт уже отправил ваши деньги в Ваш банк. Ждите. Всего хорошего.
Ждем... Ничего.
Пишу еще... Ответ: Возврат денег от 3 до 30 дней!
Несколько раз писал. Ответ один и тот же...
Прошло 30 дней... ))))
Опять оф письмо. Ответ - Вы не писали заявления на возврат денег.
Опущу ту кучу мата. На вопрос - почему месяц Ваши сотрудники парили мозг - Ну ошиблись. С кем не бывает? Накажем!!!
Приезжаю в магазин - заявление на возврат. И????? От 3 до 30 дней!
Шах и мат!
Знаю, что сам тупанул по жести... Старею, видимо...
Но другим, надеюсь, будет наука...
ОООООчень аккуратно с Юлмартом!!!
Лично Я, с этими УРЮКАМИ, никаких дел иметь не буду!
Kawasaki ZX-RR
RedBull RB6