Тема: Юлмарт СПб. Будте очень внимательны!!!

Доброго всем.
Наверное, я старею...
Ничем другим не могу объяснить свою доверчивость, которой никогда не было...
Ну да по порядку:
Сразу оговорюсь - развели как ЛОХа...
Мама попросила помочь ей купить холодильник. Полазив по инету понял, что в нынешних реалиях найти холодильник "живьем" оооочень сложная задача. Кругом интернет! Ну да ладно. Есть проверенные инет магазины.
Старый добрый Юлмарт... (как оказалось он давно не тот!!!)
Посмотрели на сайте. Выбрали модель. Приехали в магаз на Пулковском шоссе.
Через манагера заказали.
Манагеру озвучили нюанс: Дверной проем 75 см. Холодильник по меньшей стороне - 73 см. (без упаковки) Ответ: Ноль проблем. Снимут упаковку на площадке и занесут.
Оплачиваем покупку с доставкой и подъемом. (по карте)
К слову - холодильник стоит 74 тыс. руб.
Все это произошло 11.11.2016

Доставка на 13.11.
Ага. ЩАЗ! Прождали весь день. (доставка с 12-22) В 21:45 я звоню в контору и выясняется, что менеджер что-то напутал и никто ничего не привез. Ну ошиблись, с кем не бывает... Доставка на понедельник, 14.11.2016.
Маты, расстройства, ну ладно. Везите!
В пн мне звонит сотрудник службы доставки и говорит:
Если в упаковке не пролезает - не везем. Я говорю, что приму на лестнице и заплачу за занос без упаковки - нет! Правила.
Опять море матов - но ладно. Отказываюсь от заказа. И вот тут я лоханулся так, что самому стыдно!!!
При разговоре с оператором, я спросил надо ли ехать в магаз для возврата денег.
Ответ:
Нет. При отмене заказа (поскольку товар не покидал магазин) возврат проводится автоматически... Ждите!
Через 4 дня, видя что денег нет, я написал оф письмо.
Мне позвонили. Поговорили. Прислали оф ответ:
Юлмарт уже отправил ваши деньги в Ваш банк. Ждите. Всего хорошего.
Ждем... Ничего.
Пишу еще... Ответ: Возврат денег от 3 до 30 дней!
Несколько раз писал. Ответ один и тот же...
Прошло 30 дней... ))))
Опять оф письмо. Ответ - Вы не писали заявления на возврат денег.
Опущу ту кучу мата. На вопрос - почему месяц Ваши сотрудники парили мозг - Ну ошиблись. С кем не бывает? Накажем!!!
Приезжаю в магазин - заявление на возврат. И????? От 3 до 30 дней!
Шах и мат!

Знаю, что сам тупанул по жести... Старею, видимо...
Но другим, надеюсь, будет наука...
ОООООчень аккуратно с Юлмартом!!!
Лично Я, с этими УРЮКАМИ, никаких дел иметь не буду!

WIP:
Kawasaki ZX-RR
RedBull RB6

2

Re: Юлмарт СПб. Будте очень внимательны!!!

Я не понял, тебе 74 тысячи так и не вернули? Если нет, обращайся в суд, пока не поздно.

Re: Юлмарт СПб. Будте очень внимательны!!!

Правилами запрещено оплачивать в этом магазине на месте при доставке ?

– А жизнь – всегда такое дерьмо, или только в детстве?
- Всегда.

4

Re: Юлмарт СПб. Будте очень внимательны!!!

Мартовский кот пишет:

Правилами запрещено оплачивать в этом магазине на месте при доставке ?

Какой дурак тебе повезет не оплаченный холодильник за 74 тысячи???
Им тогда менеджера с собой возить надо, чтобы он на месте тебе объяснял..
А ты бац и "оооооойй... а тут влезает только 36 яичек.. а мне 40 надо"  )) И все

http://s020.radikal.ru/i717/1305/3c/141b745c33db.jpghttp://s45.radikal.ru/i109/1305/7f/44a1a299d92b.jpghttp://s020.radikal.ru/i722/1305/6f/4b8f11cf7501.jpghttp://i074.radikal.ru/1305/2e/9e643c41da82.jpg

Re: Юлмарт СПб. Будте очень внимательны!!!

PETERSON пишет:

Я не понял, тебе 74 тысячи так и не вернули? Если нет, обращайся в суд, пока не поздно.

Так в том то и дело, что пока нет...
И со стороны закона- все чисто. Заявления на возврат не было. А тел разговор и эл письма к делу особо не пришьешь...

WIP:
Kawasaki ZX-RR
RedBull RB6

6

Re: Юлмарт СПб. Будте очень внимательны!!!

Doktor77_2005 пишет:
PETERSON пишет:

Я не понял, тебе 74 тысячи так и не вернули? Если нет, обращайся в суд, пока не поздно.

Так в том то и дело, что пока нет...
И со стороны закона- все чисто. Заявления на возврат не было. А тел разговор и эл письма к делу особо не пришьешь...

Ещё как пришьешь письма и звонки. Все разговоры в контакт-центре записываются.

http://farm4.staticflickr.com/3820/12152213243_998da9a6d0_o.png

Re: Юлмарт СПб. Будте очень внимательны!!!

Угу...
Но им пох... Сами они ни с чем не хотят разбираться. Везде один и тот же ответ:
"Приносим извинения за доставленные неудобства. Люди ошиблись. Бывает..."

Идти в суд? с чем?
С эл письмами? А их записи звонков испарятся, как утренний туман. По факту (для суда) заявления не было...

WIP:
Kawasaki ZX-RR
RedBull RB6

8

Re: Юлмарт СПб. Будте очень внимательны!!!

Doktor77_2005 пишет:

Угу...
…Идти в суд? с чем?
С эл письмами? А их записи звонков испарятся, как утренний туман...

Doktor77_2005 пишет:

...Оплачиваем покупку с доставкой и подъемом. (по карте)...

Если Вы сделали оплату (и у Вас есть подтверждающие документы), то Продавец: либо обязан поставить Вам товар, либо вернуть деньги.
С этим и надо идти в суд. И прежде всего, надо указывать, что Вы не получили товар по вине Продавца. И пусть Продавец доказывает, когда Вы получили холодильник или почему он Вам его не привез. Требуйте доставки Вам товара или можете отказаться от договора, в связи с тем, что Вы в срок не получили товар. В любом случае обязательно начисляйте штрафные санкции по закону "О защите прав потребителей". Если у Вас всё общение было по телефону, но есть документы, подтверждающие факт оплаты и есть бланк заказа (или иной аналогичный документ) с датой доставки и наименованием купленного товара, то это - будет "головной болью" Продавца (почему он не выполнил своих обязательств).
НО ПОБЕГАТЬ ПРИДЕТСЯ (хотя за 70 с лишним тысяч, стОит это сделать).

9

Re: Юлмарт СПб. Будте очень внимательны!!!

У Юлмарта, я насколько помню, акционерный конфликт и иск о банкротстве.

10

Re: Юлмарт СПб. Будте очень внимательны!!!

nick307 пишет:
Мартовский кот пишет:

Правилами запрещено оплачивать в этом магазине на месте при доставке ?

Какой дурак тебе повезет не оплаченный холодильник за 74 тысячи???
Им тогда менеджера с собой возить надо, чтобы он на месте тебе объяснял..
А ты бац и "оооооойй... а тут влезает только 36 яичек.. а мне 40 надо"  )) И все

Вообще все нормальные конторы возят без предоплаты. Тот же Юлмарт даже за город возил, по крайней мере так было года 3 назад

Re: Юлмарт СПб. Будте очень внимательны!!!

nick307 Коля, ну прочитай тогда условия доставки и оплаты, чем свои домыслы предлагать, исходящие как со стороны "биг босса"  lol . Ладно,  можешь не читать: "Оплатить покупку вы можете как обычными способами, так и курьеру в момент получения товара." и "Важно! Доставка заказов на сумму свыше 120 тысяч рублей производится только после полной предоплаты;".

– А жизнь – всегда такое дерьмо, или только в детстве?
- Всегда.

12

Re: Юлмарт СПб. Будте очень внимательны!!!

Россия Родина Слонов.Я с трудом допускаю даже мысль,что в Молдавии продавец бы позволил себе подобное безобразие.У нас гешефтмахеров предостаточно.Этнические уехали,но их дело живёт.Это-же форменный беспредел.Оскорбить,впарить,обсчитать,недодать,навязать двойную гарантию,содрать лишку за отгрузку-завсегда,пожалуйста.Но кинуть на бабки?
Это не та сумма на которую можно махнуть рукой.

Удовольствие критиковать мешает наслаждаться прекрасным. (Ж. Ла6рюйер)

Fortuna non penis, in manus non recipe.